Algemene Voorwaarden

Versie: 10 maart 2026 — van toepassing op alle offertes en overeenkomsten gesloten vanaf deze datum.

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna “AV”) zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door Birdwing Projects, met maatschappelijke zetel te Tongersesteenweg 190/14, Sint-Truiden, KBO-nummer BE 0800.715.105 (hierna “Birdwing Projects” of “de Opdrachtnemer”), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1.2 Deze AV zijn uitsluitend van toepassing in B2B-relaties (business-to-business). De medecontractant (hierna “de Opdrachtgever”) bevestigt dat hij handelt in het kader van zijn beroepsactiviteit.

1.3 De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij Birdwing Projects deze schriftelijk en uitdrukkelijk aanvaardt.

1.4 Door een offerte te aanvaarden of een bestelling te plaatsen, bevestigt de Opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze AV.

2. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

2.1 Alle offertes van Birdwing Projects zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 kalenderdagen na de offertedatum, tenzij in de offerte een andere geldigheidsduur is vermeld.

2.2 Een offerte vervalt indien het project waarop zij betrekking heeft significant wijzigt (bv. grotere oppervlakte, gewijzigde materiaalspecificaties, andere locatie).

2.3 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt (per e-mail, handtekening of digitale ondertekening). Mondelinge aanvaardingen zijn enkel bindend na schriftelijke bevestiging door Birdwing Projects.

2.4 Wijzigingen aan de overeenkomst of meerwerk zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen en kunnen aanleiding geven tot bijkomende kosten en/of aanpassing van de uitvoeringstermijn.

3. Prijzen en facturatie

3.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Het toepasselijke btw-tarief wordt afzonderlijk op de factuur vermeld.

3.2 Prijzen zijn gebaseerd op de op het moment van offerte geldende kosten voor materialen, arbeid en transport. Bij een significante stijging van deze kosten (meer dan 10% ten opzichte van de offertedatum), behoudt Birdwing Projects het recht de prijs aan te passen, mits voorafgaande kennisgeving aan de Opdrachtgever.

3.3 Facturen worden opgesteld overeenkomstig de in de offerte vermelde betalingsstructuur. Bij gebreke hiervan geldt:

  • 30% bij aanvaarding van de offerte (voorschot)
  • 40% bij aanvang van de werken
  • 30% na oplevering

3.4 Birdwing Projects behoudt zich het recht voor tussentijdse facturen op te stellen in verhouding tot de voortgang van de werkzaamheden.

4. Betalingsvoorwaarden

4.1 Facturen zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4.2 Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd conform de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties (referentierentevoet Europese Centrale Bank + 8 procentpunten, halfjaarlijks herzien).

4.3 Bij laattijdige betaling is tevens een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het openstaande factuurbedrag, met een minimum van € 150,00, onverminderd het recht van Birdwing Projects om een hogere werkelijke schade te bewijzen.

4.4 Birdwing Projects behoudt zich het recht voor de uitvoering van lopende en toekomstige opdrachten op te schorten bij betalingsachterstand, zonder dat dit aanleiding kan geven tot schadevergoeding ten laste van Birdwing Projects.

4.5 Klachten betreffende facturen dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 8 kalenderdagen na ontvangst van de factuur. Na deze termijn worden facturen geacht te zijn aanvaard.

5. Uitvoering van diensten

5.1 Birdwing Projects verbindt zich tot een inspanningsverplichting bij de uitvoering van de overeengekomen diensten, overeenkomstig de regels van de kunst voor tegel- en wandbekleding.

5.2 Opgegeven uitvoeringstermijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk als bindend vermeld in de offerte. Vertraging in de uitvoering geeft de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de vertraging te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van Birdwing Projects.

5.3 De Opdrachtgever staat in voor:

  • Tijdige toegang tot de werklocatie op de overeengekomen data
  • Een vlakke, droge en propere ondergrond (tenzij voorbereiding uitdrukkelijk in de offerte is opgenomen)
  • Aansluiting op elektriciteit en water op de werklocatie
  • Tijdige beslissingen bij keuze van materialen, kleuren of afwerkingen

Vertraging of meerkosten door tekortkoming van de Opdrachtgever worden doorgerekend.

5.4 Zichtbare gebreken aan geleverde werken dienen te worden gemeld bij de oplevering. Niet-gemelde zichtbare gebreken worden geacht te zijn aanvaard.

5.5 Verborgen gebreken dienen te worden gemeld binnen 2 maanden na ontdekking en in elk geval binnen de wettelijke termijn van 10 jaar (Art. 1792 BW — tienjarige aansprakelijkheid voor bouwwerken, voor zover van toepassing).

6. Aansprakelijkheid

6.1 De aansprakelijkheid van Birdwing Projects is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar van Birdwing Projects wordt uitgekeerd, of bij gebrek hieraan, tot het gefactureerde bedrag van de betreffende opdracht (excl. btw).

6.2 Birdwing Projects is niet aansprakelijk voor:

  • Indirecte schade, gevolgschade of winstderving van de Opdrachtgever
  • Schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Opdrachtgever
  • Schade ten gevolge van gebrekkige ondergrond of constructie, tenzij Birdwing Projects deze heeft goedgekeurd of hersteld
  • Kleurverschillen of textuurvariaties inherent aan natuurlijke materialen (steen, terracotta, handgemaakte tegels)

6.3 De Opdrachtgever vrijwaart Birdwing Projects voor aanspraken van derden die voortvloeien uit de uitvoering van de overeenkomst, voor zover deze aanspraken niet het gevolg zijn van opzet of grove nalatigheid van Birdwing Projects.

7. Intellectuele eigendom

7.1 Alle ontwerpen, plannen, tekeningen, moodboards, presentaties en andere documenten die door Birdwing Projects worden opgesteld, blijven de intellectuele eigendom van Birdwing Projects, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

7.2 De Opdrachtgever verkrijgt een gebruikslicentie voor de documenten uitsluitend voor het overeengekomen project. Verdere verspreiding, reproductie of gebruik voor andere projecten is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Birdwing Projects.

7.3 Birdwing Projects behoudt het recht om gerealiseerde projecten te fotograferen en te gebruiken in zijn portfolio, op zijn website en in marketingmateriaal, tenzij de Opdrachtgever hiertegen schriftelijk bezwaar maakt.

8. Vertrouwelijkheid

8.1 Beide partijen verbinden zich ertoe vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst wordt uitgewisseld, niet aan derden mee te delen, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk vereist is.

8.2 Deze vertrouwelijkheidsverplichting blijft van kracht gedurende 3 jaar na het einde van de overeenkomst.

9. Overmacht

9.1 Birdwing Projects is niet aansprakelijk voor de niet-nakoming van zijn verplichtingen ten gevolge van overmacht. Als overmacht worden onder meer beschouwd: stakingen, brand, overstroming, uitzonderlijke weersomstandigheden, pandemie, tekort aan grondstoffen door externe oorzaken, transportproblemen of beslissingen van overheden.

9.2 Birdwing Projects stelt de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk schriftelijk in kennis van een geval van overmacht. De uitvoeringstermijn wordt van rechtswege verlengd met de duur van de overmacht.

9.3 Indien de overmacht langer dan 60 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding. In dat geval worden reeds geleverde prestaties pro-rata vergoed.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

10.1 Deze AV en alle overeenkomsten tussen Birdwing Projects en de Opdrachtgever worden exclusief beheerst door het Belgisch recht.

10.2 In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen / Gent / Brussel bevoegd, tenzij de wet uitsluitend een andere bevoegdheid voorschrijft.

10.3 Partijen verbinden zich ertoe een minnelijke schikking na te streven alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen.

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen via: